Leur métier ? Faire rêver et voyager des millions de personnes dans le monde.
Découvrez Carole-Anne, Hôtel Buyer chez Voyage Privé et rejoignez son équipe !
Parle nous de toi !
Je suis diplômée en Management et Marketing des Services à l’IAE d’Aix-en-Provence avec un MIA en Commerce Internationale que j’ai réalisé en Chine pendant un semestre
Mes études m’ont orienté vers le secteur de la grande distribution. J’ai réalisé chez Decathlon pour une filiale en Espagne puis une alternance chez Orange dans la gestion des canaux de vente, animation des ventes au niveau régional.
Puis j’ai eu plusieurs opportunités à la suite de mon Master en Chine. Je voulais faire du commerce international donc j’ai travaillé pour le développement des énergies renouvelables entre la Chine et l’Europe. C’était une expérience très enrichissante. J’ai ensuite décroché un poste de responsable des ventes dans la grande distribution alimentaire. J’étais manager et je gérais plusieurs supermarchés durant 4 ans.
L’international a fini par me manquer et je me suis tournée vers le tourisme en postulant chez Voyage Privé. Je connaissais déjà cette entreprise venant de la région Sud, c’est une référence.
Je suis arrivée en Février 2020 en travaillant comme Hotel Buyer pour le Bassin méditerranéen puis sur la Grèce et désormais je suis sur l’Espagne et le Portugal.
Quelles sont tes missions chez Voyage Privé ?
Je gère un portefeuille de partenaires avec qui j’entretiens des liens proches pour proposer des offres d’hôtels sur le site Voyage Privé. Je dois continuer de faire grandir ce portefeuille en prospectant, en proposant des nouveautés pour nos clients.
Cela implique une grande partie de veille pour suivre les tendances du marché du tourisme mondial.
Je travaille sur le produit, c’est-à-dire autour de l’offre que nous proposons en négociant, en les améliorant et en innovant. Puis j’ai une partie analyse des données sur ce qui a fonctionné, qu’est-ce que nous pouvons reproduire à l’avenir ou les marges d’amélioration.
Quels sont les plus gros enjeux dans ton travail ?
Pour moi le plus gros enjeu est de maintenir une relation commerciale avec nos partenaires, tout en allant en chercher des nouveaux pour développer notre porrtefeuille client. C’est essentiel pour satisfaire nos clients et trouver la bonne offre pour le bon marché et au bon moment.
Il faut savoir être très réactif. L’organisation de notre activité est important mais la flexibilité l’est encore plus surtout durant cette année. Nous devons nous tenir informé des ouvertures ou fermetures de pays pour réagir et produire des offres quoi qu’il arrive. On doit également s’adapter à nos fournisseurs, leurs besoins et prendre en compte chaque situation individuelle. C’est important d’être à leur écoute pour être facilitateur dans cette période difficile.
Quels conseils donnerais-tu aux candidats qui postulent pour devenir Hotel Buyer?
Avec du recul, je me dis que je suis exactement au bon endroit, au bon moment. C’est une chance d’être ici dans le tourisme. Il y a encore plein de choses à développer. Je vis vraiment une expérience enrichissante dans une entreprise innovante, ouverte d’esprit, solidaire, qui vous confie des responsabilités et la liberté d’être force de proposition ! On apprend à grandir, à se développer et on s’éclate tout en se challengeant.
Donc si vous êtes mordu de tourisme, que vous voulez faire rêver les gens, que vous avez le goût du challenge, rejoignez-nous !
